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售后服务承诺书

 
售后服务是产品销售工作中的一项重要内容,为了提高我公司的信誉,确保产品质量,更好地对用户负责,特作如下承诺:
一、严格履行商务合同,执行合同中的各项条款。
二、根据用户反馈信息,对用户提出的质量问题,由销售服务部门同有关部门及时以传真、电子邮件或电话形式予以答复。
三、对于用户的服务要求,我公司承诺在接到通知后24小时答复,或24小时内派人到现场。
四、若因用户使用不当或违反安装操作规程造成设备或部件损坏,我公司负责更换,费用按成本价收取。如果确系本公司产品质量问题,我公司负责无偿更换设备和部件。
五、凡属服务要求问题,请与销售部直接联系。
 
 

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